客户需求

“我母亲很爱做泡菜，负一楼楼梯间存放了好几坛泡菜，墙面泛碱，没几天泡菜坛子上就积满了掉落的墙皮和墙灰。两个调皮的孩子还喜欢把墙面当画板，给勤于收拾母亲带来不少困扰。”因此，余先生想让墙面焕然一新，给母亲一个礼物，也让全家人过得更舒心。

马上住客户经理李荣露了解情况后定制了专属解决方案，既不需要搬空家具，老俩口也能照常生活：

吃：在厨房、饭厅的门口开个口，业主可自由出入厨房，不做饭时把门封上；

住：给床铺做了床罩，睡觉时揭开，马上住健康师傅来施工时再套上；

漆病：按照墙面铲除、加固、防水涂刷……等马上住涂装体系施工；

颜色：选用三棵树迷雾清晨P90617-3、沙子色Y41020-3两款颜色涂刷客厅、卧室等空间。

改造故事

“本来我还以为施工刷涂料会很臭，结果一点味道都没有。”余先生母亲说，装修过程没有任何不适，刷新了她对装修的刻板印象。

“施工过程中，我父母一直住在家中，我忙于工作没有回家，通过群内的图文、视频的反馈，我随时知道装修进度。”云管家施工监理群让未能在家监工的余先生很是放心。

用户反馈

“虽然这个解决方案给予了我们很大的便利，但是我们每出入一次，马上住的健康师傅就要重新做遮蔽。他们也不厌其烦，只是微笑着说这是我们该做的。”余先生的母亲对马上住贴心服务赞不绝口。 余先生母亲还分享了一个令她感动的细节：在整个施工过程，工地一直保持干净，空气中也没有粉尘、没有异味。“我看见马上住健康师傅施工十分辛苦，多次请他们喝水，都被婉拒。他们被我们‘逼迫’到不行了才接下我们的矿泉水。三棵树马上住服务人员的素质和三棵树产品的品质，都让我全心交付，完全信任！”余先生母亲说。 看到装修后焕然一新的墙面，余先生母